Handelsbetingelser
Betaling
Alle priser på hjemmesiden er angivet i Danske Kroner (DKK).
Betalingssystemet virker gennem Shopify Payments, som her agerer databehandler. Alle persondata, som du oplyser på hjemmesiden, opbevares i Shopifys datacente, der selvfølgelig er i overensstemmelse med databeskyttelsesloven. Kortdata kan aldrig ses eller findes af andre end dig, som indtaster oplysningerne.
Levering
Dine varer afsendes hurtigst muligt, og typisk inden for 1-3 hverdage. Hvis der er tale om en særbestilling, vil du få personlig besked om hvor hurtigt din vare kan være klar. Fragten koster 49,-
Alle smykker sendes i en fin smykkepose, som er nem at opbevare sammen med dine andre smykker. Derudover pakkes den forsvarligt i en papæske, så den når frem til dig i god behold. Fra pakken afsendes til du modtager den, vil der typisk gå 1-4 dage.
Ønsker du selv at afhente din vare i Fredericia, kan du kontakte mig for nærmere aftale.
For ordrer over 499 DKK er der gratis fragt til nærmeste pakkeshop, i hele Danmark.
Kontakt mig venligst for levering til øvrige lande.
Som udgangspunkt vil levering til alle EU lande (inkl Færøerne og Grønland) koste 100 DKK og være gratis ved køb over 1000 DKK.
Levering til Norge koster 150 DKK og er gratis ved køb over 1500 DKK.
For levering til alle andre lande er prisen 200 DKK og er gratis ved køb over 1500 DKK.
14 dages returret
Nogle gange får man købt noget, som alligevel ikke passer i farve eller udtryk, eller som ikke føles rigtigt, når først man får prøvet det på. I stedet for at gemme smykket væk i en skuffe, så skynd dig hellere at kontakte mig, så varen kan komme retur og du kan få dine penge tilbage.
Skriv til mig inden for 14 dage, fra du har modtaget dit smykke, så du kan få de nødvendige oplysninger til returforsendelsen. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.
Jeg er fuldt ansvarlig for, at varen kommer frem til dig i god behold – og ved retur, gælder det samme for dig. Send derfor smykket afsted i nøjagtigt samme stand – og gerne i samme emballage – som da du selv modtog pakken.
Du hæfter selv for returforsendelsen, og jeg vil derfor anbefale at du sender pakken med tracking/sporing (fx PostNord, DAO eller GLS). Husk at få en kvittering på det. Når pakken ikke frem, kan pengene ikke returneres.
Vælger du at købe Magge Dulle smykker som gave, så notér det gerne i kommentarfeltet ved checkout, samt hvornår du forventer at gaven skal gives. De 14 dages returret gælder i disse tilfælde fra når gaven er landet i rette hænder :-)
Når jeg har modtaget din returnering og godkendt produktets stand, vil jeg straks tilbagebetale dine penge.
OBS!
Smykker der er made-to-order kan ikke refunderes, kun ombyttes.
Customized specialbestillinger er lavet særligt til dig <3 Du har indflydelse på hvordan de skal se ud, og jeg sender dig billeder af det færdige smykke, som du skal godkende, inden dit endelige køb. Derfor kan smykket hverken refunderes eller ombyttes, hvis det skulle vise sig at du fortryder dit køb.
Reklamation
Only diamonds last forever – det ved jeg – men jeg lover dig at mine smykker er af god og holdbar kvalitet. Det er en del af mit bæredygtige koncept; At lave smykker, der bevarer farve og form, så du kan bære dem igen og igen. Skulle dit smykkes kvalitet alligevel vise sig ikke at leve op til dine forventninger, vil jeg selvfølgelig rigtig gerne høre om det.
Som kunde har du altid 2 års reklamationsret på dine smykker. Reklamationen dækker dog ikke fejl eller skader, som du selv har påført varen ved eks. misvedligehold. Hvis du ønsker at reklamere for et produkt, så send mig gerne et par billeder, samt beskrivelse af det du er utilfreds med - og så finder jeg naturligvis en løsning på problemet.
Læs mere om hvordan du passer godt på dine smykker, samt hvilke materialer jeg anvender, her på hjemmesiden :-)